Política de Reembolsos - SocialMeet
Fecha de vigencia: 02/18/2025
En SocialMeet, nos esforzamos por brindar una experiencia de red social de alta calidad. Antes de realizar cualquier pago en nuestra plataforma, por favor lee atentamente nuestra política de reembolsos.
1. Política General de Reembolsos
Todas las compras realizadas en SocialMeet, incluyendo membresías premium, compras dentro de la aplicación y servicios digitales, son no reembolsables, salvo que la ley indique lo contrario.
2. Casos en los que se Puede Otorgar un Reembolso
Los reembolsos solo podrán concederse en casos excepcionales, como:
- Transacciones no autorizadas: Si sospechas actividad fraudulenta, contáctanos de inmediato.
- Errores técnicos: Si un pago fue procesado incorrectamente debido a un fallo del sistema.
- Fallo en la entrega del servicio adquirido: Si no recibes las funciones premium o servicios que pagaste.
Para solicitar un reembolso, comunícate con nuestro equipo de soporte en [Insertar Correo de Contacto], proporcionando comprobante de pago y una explicación detallada del problema.
3. Cancelación de Suscripciones
- Los usuarios pueden cancelar su membresía premium o suscripciones en cualquier momento desde la configuración de su cuenta.
- Cancelar una suscripción evita futuros cargos, pero no da derecho a un reembolso de pagos anteriores.
- Si cancelas dentro del período de prueba gratuito, no se te cobrará.
4. Procesamiento de Reembolsos
- Los reembolsos aprobados serán procesados en un plazo de 7 a 14 días hábiles al método de pago original.
- Los reembolsos de compras realizadas a través de plataformas de terceros (ej. Google Play, Apple App Store) deben gestionarse según sus políticas respectivas.
5. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de reembolsos en cualquier momento. El uso continuo de SocialMeet después de los cambios implica la aceptación de los términos revisados.
6. Información de Contacto
Para consultas sobre reembolsos, contáctanos en info@socialmeet.app
